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Garanzie del produttore e diritto di recesso
Tutti i prodotti venduti da Facal point s.r.l. godono della garanzia ufficiale italiana del produttore . La prova di acquisto e' rappresentata dal documento di acquisto e bolla di consegna dove vengono evidenziati i numeri dei serie dei prodotti (necessari ad identificare univocamente il prodotto)
 
  • Diritto di recesso
    La legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
    Per esercitare tale diritto -riservato alle persone fisiche, quindi con esclusione degli acquisti effettuati da societa', ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Facal point s.r.l. una di Partita IVA - dovrete inviare a Facal point s.r.l. una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata.

    La comunicazione della volonta' di recedere dall'acquisto dovra' pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento -indirizzata a Facal Point s.r.l., 00133 Roma Via Augusto Casciani 6/C - che si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra. La comunicazione puo' essere inviata anche mediante telegramma o fax, spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. A questo punto dovrai solo attendere una comunicazione di Facal point s.r.l. per l'eventuale accordo sulle modalita' di restituzione.

  • Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
  • a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente;
  • la spedizione, fino all'attestato di effettiva ricezione da parte del nostro magazzino, e' completamente sotto la responsabilita' del cliente; si consiglia pertanto di spedire i prodotti con posta assicurata o corriere assicurato.
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Facal point s.r.l. comunichera' l'accaduto  tempestivamente per consentirti di sporgere denuncia nei confronti del trasportatore da te selezionato e ottenere il risarcimento (ovviamente se assicurato); in questa eventualita', il prodotto ti sara' restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • sara' cura del cliente seguire la spedizione con il proprio trasportatore e verificare l'eventuale irregolarita' della consegna; Facal point s.r.l. Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Facal point s.r.l.  Srl provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,  Facal point s.r.l. Srl provvedera' a rimborsarti l'intero importo gia' pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara' premura del cliente fornire Facal point s.r.l.    per tempo utile le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Facal Point s.r.l. accerti :
  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,  Srl provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Facal Point s.r.l. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovra' essere rivolto a Facal point s.r.l.  Srl, Via Augusto Casciani 6/C 00133 Roma Legge applicabile
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.